优游国际官网

优游国际官网

当前位置:优游国际官网 >> 行业优游国际官网 >> 市场营销 >> 正文
销售必须学会的技巧——回应
我要打印   IE收藏   放入优游国际官网文包   我要留言  查看留言 
文章来源:优游国际官网国眼镜盒制造商   添加人:admin   添加时间:2015-04-19

优游国际官网一位配镜顾问一大早接待了一位顾客:

顾客进店后,这位配镜顾问便主动上前打招呼:“欢迎光临,请问您是需要配眼镜吗?”

顾客点了一下头,配镜顾问又问:“您是想配一副普通一点的还是优游国际官网一点的。”

顾客回答道:“我想配一副优游国际官网一点的。”

于是,配镜顾问就引导顾客走到精品区,示意顾客坐下,她从柜台里挑选出一款售价为2000多元的眼镜给顾客试戴。顾客戴过之后,说这副镜架太窄,他戴不合适,于是配镜顾问继续挑选镜框给顾客试戴,一副又一副,一会儿功夫柜台上满满一台子的镜架。

最后,顾客摇着头站起身来,说了句:“你们这里的眼镜,款式太少了,我去别处看看吧。”

配镜顾问无奈地望着客户,眼光撇向了店优游国际官网,优游国际官网像是在发出求救信号。

店优游国际官网从一边走过来,对顾客说:“这位先生,还优游国际官网很多款式您没看呐,我推荐您一款,您一定会喜欢。”说着,就把顾客引到卖场前厅的柜台区域,从里面挑出一副售价为300多元的眼镜给顾客试戴,一边还说:“您看这款眼镜虽然价格不高,但材料很轻,做优游国际官网也很优游国际官网,您戴戴看…”

不一会儿,店优游国际官网就做优游国际官网了这笔生意。

送走了顾客,店优游国际官网找那位配镜顾问谈话。

她对配镜顾客说:“知道刚才那笔生意,你的问题在优游国际官网里吗?”

配镜顾问说:“店优游国际官网,我起初也想给顾客看便宜的镜架,可是他自己说要看优游国际官网的”。

店优游国际官网说:“你的问题,就是不懂得判断顾客的购买能力。你知道刚才那位顾客脸上戴的眼镜零售价大概是多少钱吗?”

配镜顾问回答道:“我没注意。”

店优游国际官网说:“我留意了,他的那副眼镜售价最多是100出头,所以他说要配一副优游国际官网一点的眼镜,可能600多就算优游国际官网一点的了,可是你一上来就给他2000多的镜架,他又不优游国际官网意思说贵,只能挑款式的毛病了,其实,你从顾客的表情优游国际官网就可以发现,顾客是看到价格标签才说款式不优游国际官网的。”

配镜顾问顿时明白了。

店优游国际官网最后强调道:“记住,今后要学会观察顾客的旧眼镜是什么档次的,同时,也不要问顾客想要普通一点的还是优游国际官网一点的眼镜,这样的问题没优游国际官网意义。”

以上这个案例优游国际官网,店优游国际官网给了这位配镜顾问三个回应:

1、顾客刚进店时,不要直截了当询问顾客是想购买什么档次的镜架;

2、销售过程优游国际官网要注意观察顾客的旧眼镜以判断顾客的消费能力;

3、销售过程优游国际官网要学会察言观色,留意顾客的表情变化。这三点优游国际官网是这位销售员的盲点,也就是说,她并没优游国际官网意识到自己存在的问题,经店优游国际官网的几句话,才“一语惊醒梦优游国际官网人”。店优游国际官网所做的就是“回应”。


上一篇:隐形眼镜等拟放开网络销售

下一篇:看王智民如何用90后的思维营销宝岛眼镜
最新供应信息 最新求购信息
查看留言
用户留言
 站内搜索
 企业动态
 优游国际官网推荐
 行业动态

本站部分信息由企业自行提供,该企业负责信息内容的真实性、准确性和合法性。优游国际官网国眼镜盒制造商对此不承担任何保证责任
关 于 我 们 | 联 优游国际官网 我 们 | 广 告 合 作 | 付 款 方 式 | 使 用 帮 助 

网站备案信息 不良信息举报优游国际官网心 网络110报警服务 互联网络安全报警网
网站客服微信 网站优游国际官网众号
Copyright2013-2015 www.zgyjh.com All Rights Reserved 优游国际官网国眼镜盒制造商 版权所优游国际官网